Главная / / Что делать, если потеряны документы, багаж или кредитная карта?

Лайфхаки

19.06.2017

Жизнь богата непредвиденными ситуациями. Оказавшиеся за границей путешественники могут окунуться не только в восхитительные приключения. Они могут попасть и в неприятные истории. Никто из туристов не застрахован от потери документов, кредитной карточки и багажа. Эти неприятности могут испортить весь отпуск если не знать, как правильно поступить в той или иной ситуации. Самое главное – не начинать паниковать и помнить, что все вопросы решаемы.

 

passport-2.png  Паспорт

При обнаружении пропажи паспорта – он может просто потеряться или быть украденным – первое, что нужно сделать – это обратиться в ближайший полицейский участок, где следует написать соответствующее заявление. Мошенникам в этом случае не представится возможность воспользоваться вашим документом. После обращения в полицию туристу оформят соответствующую бумагу, с которой надо отправиться в посольство или консульство своей страны. Там выдадут свидетельство на возвращение. Эта процедура займет какое-то время – оно необходимо для установления личности. Наличие гида, показаний отдыхающих или другого документа могут ускорить процесс оформления нужного свидетельства.

Если же путешественник потерял все свои документы, то установление личности несколько затянется. Посольство будет выходить на связь с вашим городом, чтобы получить подтверждение о том, что обратившийся турист и есть тот, кто себя так называет.

Соблюдение нескольких простых мер поможет смягчить неприятную утрату и, в случае необходимости, облегчить путь домой:

·      Отправляясь в путешествие, сделайте ксерокопии нужных страниц паспорта. На них должны быть ваше фото, все личные данные, регистрация. Ксерокопии нужно оставить не только себе, ими нужно снабдить родственников или друзей. В случае необходимости они перешлют копии документа по вашему запросу.

·      Перед путешествием надо записать контактные данные посольства или представителей своей страны в том государстве, где вы будете отдыхать. Тогда будет понятно, куда следует направиться в случае потери важного документа.

·      В течение всей поездки лучше держать ксерокопии отдельно от паспорта и по возможности использовать их вместо оригинала. Сам паспорт лучше положить в сейф или другое надежное место.

·      Следует знать, что при необходимости подтвердить вашу персону смогут два свидетеля. Но есть условие – они должны быть гражданами вашей страны.

 

driving-license.png    Водительское удостоверение

При потере водительских прав туристу придется пройти сложную бюрократическую процедуру. Если автомобиль был взят напрокат, то все проще – его нужно сдать в агентство по прокату. Но если путешественник приехал на своей машине, то ему придется получать новые права.

Посольства и представители наших государств за границей не помогут в восстановлении потерянных документов. Каждая страна имеет свой порядок выдачи водительских удостоверений. К примеру, в Азии эта процедура отнимет несколько недель, ну а европейских странах – всего несколько дней. 

Оказавшемуся в переделке туристу, нужно будет пройти медкомиссию, по-новому сдать экзамен по теории и вождению. Возможно, что в течение этого времени закончится срок действия визы. Тогда придется покинуть страну без своего автомобиля. Его можно оставить на стоянке и вернуться на родину для оформления новых прав. После этого придется снова приехать за своей машиной.

 

bag-for-travel-2.png    Багаж

Потери багажа в аэропортах тоже, к сожалению, случаются. Особенно если в пути туристу приходится пересаживаться с одного самолета на другой. Эти ситуации происходят из-за сбоев компьютерной системы регистрации, потери ярлычка с чемодана или просто из-за ошибок грузчиков.

Если путешественник не видит свой багаж на ленте выдачи по прилету на конечный пункт, то ему сразу же следует обратиться на стойку Lost & Found либо поискать представителя перевозившей его авиакомпании. Им надо показать багажный талон. Далее следует оформление акта розыска багажа, в котором будут указаны основные приметы потери: материал чемодана или сумки, цвет, имеются ли колесики и ручки, особые приметы. Акт заполняется в нескольких экземплярах. Один из них надо оставить себе. В нем должен быть указан номер телефона сотрудника, помогающего составить заявление.

После этой процедуры заявление регистрируют в программе мирового поиска World Tracer. Система присваивает индивидуальный номер пропаже и начинает ее искать. Обычно чемодан отыскивают в первые 5 суток, но этот срок может быть продлен до 21 дня. Багаж привозят по указанному туристом адресу. Делается это за счет авиакомпании.

Если проходит 3 недели, а чемодан не находится, то его считают утерянным. В этой ситуации предусмотрена материальная выплата. Ее величина рассчитывается исходя из формулы 20 $ за один килограмм веса. Сумки и чемоданы взвешивают при регистрации на рейс, фиксируя вес в багажном талоне. В случае если этого не было сделано, вес считают равным 35 кг.

Зная, что такие ситуации иногда происходят, лучше перевозить ценности в ручной клади.

 

credit-cards.png     Банковская карта

Еще одна неприятность, которая может случиться в дороге – это пропажа кредитной карточки. Если это произошло, то следует как можно быстрее позвонить в банк и попросить ее заблокировать. Каждый банк-эмитент располагает круглосуточной службой поддержки клиентов. Поэтому звонить в банк можно в любое время, не обращая внимания на часовые пояса. Сотрудники банка заблокируют потерянную карту в наикратчайшие сроки. Некоторые банки оказывают услугу временной блокировки. Можно ею воспользоваться в надежде, что карта найдется.

Потеря банковской карты может усугубиться отсутствием при себе наличных денег. Такая ситуация кошмарна вдвойне. Однако и здесь не нужно паниковать. Основная часть российских банков предоставляет возможность срочного выпуска временного дубликата. Доступная сумма денег при этом зависит от величины счета. Возвратившись на родину, временную карточку меняют на постоянную. Бывает, что банк переводит невезучему клиенту необходимую сумму денег на срочные нужды, чтобы он смог дождаться выпуска временной карты.

Советы путешественникам

·      Не держите вместе наличные деньги, банковские карточки, а также дорожные чеки.

·      Оригинал паспорта используйте только тогда, когда он действительно необходим.

·      Не сдавайте в багаж ценности – украшения, документы, предметы антиквариата и деньги. Держите их при себе.

·      Не бросайте без присмотра свои вещи в дороге. 

Возврат к списку

© 2016 — 2017 Malpa Travel

При полном или частичном использовании материалов сайта прямая индексируемая гиперссылка на www.malpatravel.com обязательна.